رحلات في تايلاند وفيتنام تُصاغ وفق أولويات عميلكم. نخطّط الخدمات الأرضية وننسّقها، مع عروض أسعار صافية للشركاء المسجّلين من قطاع السفر، وتبقى العلاقة مع العميل لدى وكالتكم.
Banyan Tree Samui على ساحل كوه ساموي. خيار يمكن مناقشته لإقامة تتمحور حول المنتجع.التصوير بإذن من Banyan Tree Samui.
لإعداد رحلة عميلكم
01 / الإقامة وملاءمتها للعميل
ابدؤوا بنوع الإقامة الذي يفضّله عميلكم.
Banyan Tree Samui · Wellbeing Sanctuary للعافية
للعميل الذي يريد إقامة في منتجع مع أنشطة للعافية وفيلا بمسبح خاص، يمثّل Sanctuary نقطة بداية مناسبة. يشمل البرنامج طقوس الاستعداد للراحة كل ليلة ودليلاً للعافية مخصّصاً للعميل.
تنسّق Pai Dai الإقامة والتنقّلات الخاصة من المطار وإليه، فيما يقدّم Banyan Tree برنامج المنتجع. ونؤكّد فئة الفيلا والمزايا السارية في عرض السعر.
ترتيبات البرنامج واستئجار القارب
تخضع اليوغا والتأمّل وغيرها من الأنشطة لجدول المنتجع ومدى التوافر. وتتطلّب العلاجات الإضافية تأكيداً. أمّا Sense of the Sea فهو خيار لاستئجار قارب خاص يُسعَّر بصورة منفصلة، ويخضع مساره وتشغيله للتأكيد والظروف ذات الصلة.
حمّام في فيلا من فئة Wellbeing Sanctuary يفتح على المسبح الخاص.التصوير بإذن من Banyan Tree Samui.
طبق من مطبخ العافية في Banyan Tree Samui. تتطلّب قوائم الطعام والوجبات المشمولة تأكيداً.التصوير بإذن من Banyan Tree Samui.
تفاصيل تؤثّر في العرض
توقّعات الغرفة. الخصوصية. وإيقاع الرحلة.
تختلف أسئلة التخطيط لإقامة في فيلا عن أسئلة المسار الثقافي. أخبرونا بما يهمّ العميل أكثر: توزيع المساحات في الغرفة، أو الوقت في المنتجع، أو الإرشاد، أو اهتماماته بالطعام، أو مقدار التنقّل بين المحطات.
تحتاج كل إقامة معروضة هنا إلى عرض يُعدّ لعميلكم وتأكيد من المورّد.
بوكيت / بديل بطابع بوتيكي
اختاروا الغرفة المناسبة للثنائي.
Burasari Phuket · باتونغ
للعملاء الذين يفضّلون الإقامة في باتونغ وغرفة ذات طابع خاص، يمكن النظر في Honeymoon Room، غرفة شهر العسل، أو Mood Collection، أو فئات الغرف ذات المدخل المباشر إلى المسبح.
تتيح الغرف ذات المدخل المباشر إلى المسبح استخدام مسبح مشترك في المنتجع. ويجب تحديد فئة الغرفة ومواعيد السبا وأي ترتيبات للعشاء أو القوارب وتأكيدها للعميل.
يربط مسارنا الثقافي المنشور بين بانكوك وأيوتايا وسوخوثاي ولامبانغ وشيانغ ماي. وهو نقطة بداية لتحديد المحطات وإيقاع الرحلة؛ أمّا النسخة الفاخرة الخاصة فتحتاج إلى عرض مستقل.
قبل تأكيد البرنامج، نحتاج إلى الاتفاق على الفنادق بالاسم وفئات الغرف والمركبة والإرشاد والوقت الذي سيُقضى في التنقّل.
رحلة مستقلة أو امتداد لرحلة في تايلاند. أرسلوا الأولويات لنحدّد أماكن الإقامة وخدمات الإرشاد وأي رحلة بحرية لمراجعتها.
ما يوضّحه عرض السعر
المقصورة على متن سفينة مشتركة تختلف عن استئجار قارب خاص. وفي الرحلة التي تشمل البلدين، يحدّد عرض السعر الشركة المتعاقدة والخدمات وجهات التواصل التشغيلية لكل جزء. ولا تشمل الأسعار الرحلات الجوية إلا حيث يُنصّ على ذلك.
يحصل الشركاء المسجّلون من قطاع السفر على أسعار شراء صافية تُحسب وفق تفاصيل الطلب، وقد تتضمّن هامش التشغيل لدى Pai Dai. وتحدّد وكالتكم سعر البيع. ويوضّح عرض السعر العملة والمعاملة الضريبية وما يشمله وما يستثنيه وشروط الدفع.
العلاقة مع العميل
علامتكم وعميلكم
نخطّط البرنامج وننسّقه تحت علامتكم. نتّفق معكم على المستندات التي نعدّها والجهة التي تتواصل مع المسافرين، وتُدرج هذه الترتيبات في عرض السعر.
التنفيذ في الوجهة
خدمات وجهات تواصل مؤكّدة
يحدّد العرض الفندق وفئة الغرفة والمركبة والإرشاد. وتتطلّب لغات المرشدين تأكيداً بحسب التواريخ والمناطق. وتوضّح مستندات الحجز جهات التواصل التشغيلية وترتيبات التصعيد وجهة اتصال للطوارئ متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
قرارات التخطيط
اطّلعوا على القرارات التي تُشكّل المسار.
تشرح أمثلة التخطيط لدينا الخيارات التي ينبغي اتخاذها، ولا تعرض تقارير عن رحلات عملاء نُفِّذت بالفعل.
عندما يتغيّر عدد المسافرين في رحلة خاصة بفيتنام
ما يجب التحقّق منه مجدداً في الغرف والمقصورات والمركبات والإرشاد قبل قبول التغيير.
التواريخ والوجهات وتوزيع الغرف وتوقّعات العميل بشأن الفنادق. أضيفوا اهتمامات العميل ولغة المرشد والرحلات الجوية المحجوزة وأساس الميزانية، إن توفّرت هذه المعلومات. وإذا كانت الرحلة لا تزال في مرحلة التصوّر، فأوضحوا ذلك.
بعد استلام موجز طلب مكتمل، نقدّم عرض سعر يتضمّن تكلفة الخدمات بحلول الوقت نفسه من يوم العمل التالي. قد تستغرق الطلبات المعقّدة التي تشمل عدّة بلدان أو طلبات موسم الذروة وقتاً أطول؛ ونوضّح موعد التسليم المعدّل عند تأكيد استلام الطلب.
