سياسة الخصوصية
سارية اعتباراً من أبريل 2026
المعلومات التي نجمعها
عند إرسال استفسار عبر موقعنا أو التواصل معنا مباشرةً، قد نجمع اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني والوجهات التي تهمك وتواريخ السفر وتفاصيل المجموعة مثل عدد المسافرين ومتطلبات البرنامج. يضع الموقع ملف ارتباط وظيفياً واحداً هو NEXT_LOCALE، ووظيفته تذكّر اللغة التي اخترتها. أما تحليلات الزيارات لدينا فلا تستخدم ملفات ارتباط ولا تحدد هويتك بصفة فردية. وإذا وصلت عبر رابط حملة تسويقية، يُحفظ الرابط المُحيل ووسوم الحملة في sessionStorage داخل متصفحك طوال تلك الزيارة فقط، لتُنسب الاستفسارات إلى مصدرها؛ وتُمحى هذه البيانات فور إغلاق التبويب، ولا تُدمج أبداً مع ملف إعلاني، ولا تُباع أبداً. ولا نشغّل أي بكسل إعلاني ولا أي أدوات تتبّع تسويقي تابعة لجهات خارجية.
الأساس القانوني للمعالجة
حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعالج بيانات الاستفسار استناداً إلى الخطوات المتخذة بناءً على طلبك قبل إبرام العقد، وإلى موافقتك حيثما منحتها (المادة 6(1)(b) والمادة 6(1)(a)). أما البيانات التشغيلية لبرنامج مؤكَّد فتُعالَج لتنفيذ ذلك العقد. وحين نتواصل مع مشترٍ في قطاع السفر بشأن خدمات تخص نشاطه، نستند إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(f))؛ ولك أن تعترض في أي وقت وسنتوقف.
كيف نستخدم معلوماتكم
تُستخدم المعلومات التي تقدمونها حصرياً للرد على استفساركم، وإعداد عروض الأسعار، وتنسيق العمليات البرية نيابةً عنكم. لن نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو أي غرض تجاري آخر.
من يعالج بياناتك
شركة Pai Dai DMC هي المتحكم في البيانات. نحن مسجَّلون في تايلاند، ونعمل من بانكوك، ولدينا مكتب ثانٍ في مدينة هو تشي منه. نعتمد عمداً على عدد محدود من معالجي البيانات، ونذكرهم هنا بالاسم كي تتمكن من تقييمهم: Vercel Inc. (استضافة الموقع وتحليلات الزيارات دون ملفات ارتباط)، وResend (إرسال تأكيدات الاستفسار والمستندات التي تطلبها عبر البريد الإلكتروني)، وGoogle LLC (بريد Workspace، وواجهة Google Sheets التي تُسجَّل فيها استفسارات الموقع لفريق المبيعات لدينا). ولا نستخدم أي شبكات إعلانية ولا وسطاء بيانات ولا منصات بيانات عملاء.
مشاركة البيانات
لتنفيذ برنامج سفركم، قد نشارك التفاصيل ذات الصلة مع الفنادق ومزودي النقل والمرشدين ومشغّلي الأنشطة بالقدر الضروري تماماً. تتم هذه المشاركة بعلمكم وموافقتكم فقط، ومقيّدة بالمعلومات التي يحتاجها كل مورّد لتقديم خدمته. لا نشارك البيانات مع أي جهة تتجاوز ما هو ضروري لتشغيل برنامجكم.
عمليات النقل الدولية
نعمل في تايلاند وفيتنام، والمورّدون الذين ينفذون برنامجك موجودون هناك. لذلك يقتضي ترتيب الرحلة نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وحيثما كان هذا النقل ضرورياً لعقد أبرمته، أو لخطوات اتُّخذت بناءً على طلبك قبل إبرامه، نستند إلى المادة 49(1)(b) و(c). كما يشغّل مزوّدو الاستضافة والبريد لدينا بنية تحتية في الولايات المتحدة.
الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ ببيانات الاستفسار والتشغيل لمدة تصل إلى سنتين من تاريخ الجمع لأغراض المرجعية. يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية في أي وقت بالتواصل معنا، وسنُنفّذ هذا الطلب خلال 30 يوماً.
حقوقك
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وفي تصحيحها أو محوها، وفي تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي تلقيها بصيغة قابلة للنقل، وفي سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب. راسلنا على sales@paidaidmc.com وسنرد خلال 30 يوماً. وإذا لم تقتنع بردنا، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية المشرفة على حماية البيانات في بلدك.
التواصل
لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة، أو لطلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، تواصلوا معنا على sales@paidaidmc.com.