شركة DMC الخاصة بكم في تايلاند وفيتنام لوكلاء السفر

نعم. تُصدر الأسعار الصافية للشركاء التجاريين المسجّلين، وتُسعَّر حسب كل طلب على حدة بدلاً من نشرها في قائمة أسعار عامة ثابتة. نعمل بهذه الطريقة لسببين. الأول أن التكاليف الأرضية في تايلاند وفيتنام تتغيّر بحسب الموسم وحجم المجموعة وحصص الفنادق، فالسعر المنشور إمّا أن يكون قديماً وإمّا مضخّماً لتغطية أسوأ الحالات، وكلا الأمرين في غير صالح الشريك الذي يضيف هامشه فوقه. والثاني أننا نبيع عبر القناة التجارية، فلا نضعف سعر البيع لديكم بسعر عام يمكن لعميلكم أن يجده بنفسه. نُسعّر باليورو أو الدولار الأمريكي، دون ضريبة القيمة المضافة، ونصدر فاتورة واحدة لكل برنامج مهما بلغ عدد المورّدين خلفه. ما تحصلون عليه هو التكلفة الصافية لتشغيل البرنامج، ويبقى الهامش لكم بالكامل.

تايلاند وفيتنام، بفرقنا ومكاتبنا ومرشدينا المرخّصين في البلدين، وبتشغيل أرضي كامل في كلٍّ منهما لا بالتعاقد من الباطن. تتراوح أحجام المجموعات بين مسافرَين و120 مسافراً. في تايلاند نعمل في بانكوك وأيوتثايا وسوكوثاي وشيانغ ماي وشيانغ راي وبوكيت وكرابي وكوه ساموي، وفي فيتنام في هانوي وخليج ها لونغ وهوي وهوي آن ودا نانغ ومدينة هو تشي منه. أمّا كمبوديا، بما فيها سييم ريب وأنغكور، فمتاحة كامتداد عابر للحدود ضمن برنامج فيتنام لا كوجهة مستقلة. نتولّى جولات المجموعات المصمّمة خصيصاً، والسفر الفردي المستقل، وبرامج الحوافز والاجتماعات والمؤتمرات، وسفر الشركات. لا نشغّل جولات حافلات بمواعيد مغادرة ثابتة ولسنا منصّة حجز، ولهذا يُسعَّر كل برنامج حسب موجزكم بدل أن يُؤخذ من كتالوج جاهز.

يعود العرض مسعّراً بالكامل خلال 24 ساعة من استلام موجز مكتمل. وكلمة مكتمل تؤدي عملاً حقيقياً في هذه الجملة، وهذا معناها: الوجهات، وتواريخ السفر أو نافذة زمنية محدّدة التواريخ، وعدد المسافرين، ومستوى الفندق المطلوب، والعناصر التي تريدون منّا تشغيلها، سواء أكانت الإقامة أم النقل أم الإرشاد أم الأنشطة أم عناصر الاجتماعات والمؤتمرات أم البرنامج بأكمله. بهذه المعطيات الخمسة نستطيع تسعير البرنامج تسعيراً سليماً وإعادته جاهزاً لتحويله إلى عميلكم. وإن نقص عنصر جوهري، نعود إليكم بالسؤال المحدّد أولاً بدل إرسال تقدير مضخّم، لأن رقماً سريعاً وخاطئاً يكلّفكم أكثر من رقم بطيء وصحيح. المهلة المعتادة للحجز أربعة أسابيع فأكثر، وثمانية أسابيع فأكثر في الموسم المرتفع حين تضيق حصص الفنادق في البلدين بوضوح.

نحمل رخصة أعمال السياحة التايلاندية رقم 11/13335 الصادرة عن هيئة السياحة التايلاندية، ونحن مسجّلون لدى دائرة تنمية الأعمال التايلاندية برقم 0415566000335. وفي فيتنام تحمل الشركة رخصة منظّم الرحلات الدولية رقم 79-2057/2025/CDLQGVN-GP LHQ. ونحن معتمدون ضمن برنامج TAT STAR بمستوى ثلاث نجوم، بالشهادة رقم STAR-E00529، وهي تغطي ممارسات السياحة المستدامة على امتداد سلسلة التوريد، كما نحمل تأميناً للمسؤولية المهنية يتناسب مع الأنشطة التي نشغّلها. تايلاند هي كياننا المسجّل الرئيسي، وتعمل فيتنام كمكتب ثانٍ برخصتها الفيتنامية الخاصة، وهو ما يتيح لنا التعاقد مع المورّدين مباشرة في البلدين بدل التعاقد من الباطن على أحدهما. وإذا احتاج ملف الامتثال لديكم شهادات أو مستندات الرخص، اطلبوها وسنرسل النسخ السارية.

نحن شركة إدارة وجهات، أي أننا المشغّل في الوجهة لا الشركة التي تبيع الرحلة للمسافر. الفرق العملي بالنسبة للمشتري هو في مَن يملك العلاقات مع المورّدين ومَن يتحمّل المسؤولية حين يحدث خطأ في الثانية صباحاً في هوي آن. شركة إدارة الوجهات تتعاقد مباشرة مع الفنادق والمركبات والمرشدين، وتحمل تراخيص التشغيل في الوجهة، ولديها طاقم على الأرض. أمّا منظّم الرحلات فيجمع الرحلة ويبيعها، وكثيراً ما يشتري الجزء الأرضي من شركة إدارة وجهات. والأمر مهمّ تجارياً لأن كل طبقة إضافية بينكم وبين الوجهة تضيف هامشاً وتزيد المسافة بينكم وبين المورّد. بالعمل معنا تتعاملون مع الشركة التي سيقف موظفوها أنفسهم في صالة الوصول، لا مع وسيط سيحوّل موجزكم إليهم.

يعمل كبرنامج واحد لا كبرنامجين التقيا في مطار. لأننا نشغّل البلدين بأنفسنا، تتعاقد الشركة نفسها على فنادق شيانغ ماي وفنادق هوي آن، ويكتب الفريق نفسه نصفَي البرنامج، وتحصلون على عقد واحد وفاتورة واحدة ونقطة اتصال واحدة من أول رسالة حتى التوصيلة الأخيرة إلى المطار. لا توجد حدود برية بين تايلاند وفيتنام، إذ لا يتلامس البلدان وتقع لاوس أو كمبوديا بينهما، ولذلك ينتقل البرنامج المشترك جوّاً، ونحن نحجز تلك الرحلات ونحتفظ بها كجزء من البرنامج. وأكثر ما نُستدعى لإصلاحه هو التسليم بين مشغّلَين أرضيَّين منفصلين، حيث يكون كلٌّ منهما مصيباً في نصفه ولا يتولّى أحد المسؤولية عند نقطة الالتقاء بينهما.