Land tour Thái Lan và Việt Nam theo yêu cầu từng đoàn

Có. Giá net được cấp cho công ty lữ hành đã đăng ký và báo theo từng yêu cầu cụ thể; chúng tôi không công bố bảng giá cố định công khai. Chi phí mặt đất tại Thái Lan và Việt Nam thay đổi theo mùa, theo quy mô đoàn và theo lượng phòng được phân bổ, nên một bảng giá công bố hoặc đã lỗi thời, hoặc bị đội lên để phòng trường hợp xấu nhất, và cả hai đều bất lợi cho đối tác đang cộng lãi lên đó. Giá net là giá quý vị mua dịch vụ từ chúng tôi. Mức giá này có thể đã gồm biên lợi nhuận vận hành của chúng tôi và không phải chi phí gốc của nhà cung cấp; giá bán cho khách do công ty quý vị tự quyết định. Mỗi báo giá nêu rõ đồng tiền, cách tính thuế, cơ cấu phòng, những gì đã gồm và chưa gồm, cùng điều khoản thanh toán cho ngày đi của đoàn.

Thái Lan và Việt Nam, qua một công ty có giấy phép tại mỗi nước, cùng hướng dẫn viên có thẻ ở cả hai nước. Quy mô đoàn từ một khách đến 120 khách. Tại Thái Lan chúng tôi vận hành Bangkok, Ayutthaya, Sukhothai, Chiang Mai, Chiang Rai, Phuket, Krabi và Koh Samui; tại Việt Nam là Hà Nội, vịnh Hạ Long, Huế, Hội An, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh. Campuchia, gồm Siem Reap và Angkor, được cung cấp như phần nối tuyến xuyên biên giới của chương trình Việt Nam, không phải điểm đến độc lập. Chúng tôi nhận tour đoàn thiết kế riêng, khách lẻ FIT, chương trình khen thưởng và MICE, cùng công tác doanh nghiệp. Chúng tôi không chạy tour ghép khởi hành cố định và không phải nền tảng đặt chỗ, nên mỗi chương trình đều được báo giá riêng theo yêu cầu của quý vị thay vì lấy sẵn từ danh mục.

Sau khi nhận được brief đầy đủ thông tin, chúng tôi gửi báo giá chậm nhất vào cùng thời điểm trong ngày làm việc tiếp theo. Yêu cầu báo giá cho hành trình nhiều quốc gia phức tạp hoặc chuyến đi vào mùa cao điểm có thể cần thêm thời gian; chúng tôi thông báo thời hạn mới ngay khi xác nhận đã nhận yêu cầu. Brief cần có điểm đến, ngày đi hoặc khoảng ngày cụ thể, số khách, cơ cấu phòng, tiêu chuẩn khách sạn và dịch vụ cần chúng tôi tổ chức. Nêu phần do đội Việt Nam tự đảm nhận, chuyến bay đã đặt cùng nhu cầu ngôn ngữ, ăn uống và khả năng di chuyển của khách. Nếu thiếu thông tin quan trọng, chúng tôi hỏi lại trước khi tính giá. Đề xuất trình bày chương trình và giá để anh/chị xem xét. Thời gian đặt trước thông thường là từ bốn tuần, và từ tám tuần vào mùa cao điểm, khi phòng khách sạn có thể hạn chế.

Pai Dai kinh doanh qua hai công ty, mỗi nước một công ty. Tại Thái Lan, Paidai Online Co., Ltd. được Cục Du lịch Thái Lan cấp Giấy phép kinh doanh du lịch số 11/13335 và đăng ký tại Cục Phát triển Doanh nghiệp (DBD) với số đăng ký 0415566000335. Tại Việt Nam, PAIDAI VIETNAM COMPANY LIMITED có Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế số 79-2057/2025/CDLQGVN-GP LHQT. Mỗi công ty có văn phòng riêng: công ty Thái Lan ở Bangkok, công ty Việt Nam ở Thành phố Hồ Chí Minh. Chứng nhận TAT STAR 3 sao số STAR-E00529 chỉ áp dụng cho công ty tại Thái Lan và có hiệu lực đến ngày 27/6/2028. Chúng tôi sẽ gửi bản sao mới nhất của những giấy tờ trên mà hồ sơ tuân thủ của anh/chị cần. Công ty ký hợp đồng với anh/chị được ghi rõ trong báo giá. Paidai Online Co., Ltd. có hợp đồng bảo hiểm tai nạn du lịch do Chubb cấp. Du khách phải được đăng ký với bên bảo hiểm trước khi khởi hành; phạm vi bảo hiểm còn phụ thuộc vào điều kiện tham gia, giới hạn chuyến đi và các điều khoản loại trừ. Anh/chị có thể yêu cầu chúng tôi xác nhận phạm vi bảo hiểm cho chương trình cụ thể và cung cấp chứng nhận cùng bảng quyền lợi. Đây là bảo hiểm tai nạn, không phải bảo hiểm trách nhiệm công cộng hay bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp. Nếu hồ sơ tuân thủ của anh/chị yêu cầu chúng tôi phải có một trong hai loại đó như điều kiện hợp tác, xin báo trước khi xác nhận đặt dịch vụ và chúng tôi sẽ xác nhận bằng văn bản những gì đang có hiệu lực.

Chúng tôi là DMC, nghĩa là đơn vị vận hành tại điểm đến chứ không phải công ty bán chuyến đi cho du khách. Khác biệt thực tế đối với bên mua nằm ở chỗ ai nắm quan hệ với nhà cung cấp và ai chịu trách nhiệm khi có sự cố lúc hai giờ sáng ở Hội An. Một DMC ký hợp đồng trực tiếp với khách sạn, nhà xe và hướng dẫn viên, nắm giấy phép vận hành tại điểm đến, và điều phối dịch vụ mặt đất. Công ty lữ hành đóng gói và bán chuyến đi, thường mua phần dịch vụ mặt đất từ một DMC. Điều này quan trọng về mặt thương mại vì mỗi lớp trung gian giữa quý vị và điểm đến đều cộng thêm lãi và đẩy quý vị xa nhà cung cấp hơn. Làm việc với chúng tôi, quý vị làm việc thẳng với DMC, chứ không phải với một bên trung gian sẽ chuyển tiếp brief của quý vị sang một DMC.

Tuỳ khách của quý vị là ai. Với khách Việt đi Thái Lan rồi về, không có gì phải nối: chúng tôi vận hành trọn chặng Thái Lan. Với khách quốc tế đi cả hai nước mà quý vị tự vận hành chặng Việt Nam, chúng tôi vận hành chặng Thái Lan và khớp chỗ bàn giao với điều hành của quý vị. Nếu muốn chúng tôi lo cả hai nước, gộp cả hai vào một brief; chúng tôi lên kế hoạch chung giờ di chuyển, khách sạn, hướng dẫn viên và chỗ bàn giao giữa hai chặng. Pai Dai kinh doanh qua một công ty tại Thái Lan và một công ty tại Việt Nam, nên báo giá ghi rõ công ty ký hợp đồng với quý vị, dịch vụ ở từng nước và bên nào xử lý thay đổi phát sinh trong chuyến đi. Thái Lan và Việt Nam không có biên giới chung (ở giữa là Lào hoặc Campuchia), nên chương trình hai nước di chuyển bằng đường hàng không. Chặng bay đó chỉ thuộc phạm vi dịch vụ khi quý vị yêu cầu và báo giá có ghi; lộ trình có chặng bay không có nghĩa là ghế đã được đặt hay giữ. Nếu vé đã đặt, gửi kèm lịch bay trong brief để đưa đón sân bay ở hai đầu được xếp theo lịch đó.

Một phần, và nên nói rõ là phần nào. Với Thái Lan và Việt Nam, chúng tôi phục vụ qua một công ty có giấy phép tại mỗi nước, cùng hướng dẫn viên có thẻ ở cả hai nước: Paidai Online Co., Ltd. được Cục Du lịch Thái Lan cấp Giấy phép kinh doanh du lịch số 11/13335, còn PAIDAI VIETNAM COMPANY LIMITED có Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế số 79-2057/2025/CDLQGVN-GP LHQT. Campuchia, gồm cả Siem Reap và Angkor, được vận hành như phần nối tiếp xuyên biên giới của một chương trình Việt Nam, không phải một điểm đến độc lập. Chúng tôi không vận hành Lào hay Myanmar, và thà nói thẳng còn hơn thuê lại rồi gọi đó là phạm vi phục vụ. Với một hành trình Mekong nằm trong Thái Lan, Việt Nam và Campuchia, báo giá nêu rõ công ty ký hợp đồng với quý vị cho từng nước và bên nào vận hành phần nối tiếp sang Campuchia. Còn với hành trình cần Luang Prabang hay Yangon thì chúng tôi không phải đơn vị phù hợp, và chúng tôi sẽ nói điều đó ngay khi quý vị hỏi, chứ không phải sau khi quý vị đã báo giá cho khách.