معلومات الحجز

الخدمات

تتولى Pai Dai تخطيط الخدمات الأرضية في تايلاند وفيتنام لوكالات السفر ومنظّمي المجموعات والفعاليات والمسافرين الأفراد. تأكدوا من أن مستندات برنامجكم تذكر الخدمات التي تشترونها والجهة التي تقدّم كل خدمة منها. ولا يحدد البرنامج النموذجي المنشور على هذا الموقع وحده ما يشمله الحجز.

عروض الأسعار

راجعوا في كل عرض سعر مدة صلاحيته، وعملته، والمعاملة الضريبية، وتوزيع الغرف، والخدمات المشمولة، والرسوم الإضافية. وميّزوا بين ما لا يزال مبدئياً من الأسعار والخدمات وما صدر تأكيده. وإذا لم تتضح لكم أي نقطة، فاطلبوا رداً مكتوباً قبل الموافقة على الحجز.

تأكيد الحجز

اتّبعوا خطوات التأكيد والدفع المحددة في عرض السعر أو اتفاقية البرنامج. وإذا ورد في برنامج الرحلة فندق أو مركبة أو نشاط، فليس ذلك دليلاً على أنه حُجز. واعتمدوا على التأكيد المكتوب للتحقق من حالة كل خدمة والمهل التي تسري عليها.

الإلغاء

قد تختلف شروط التعديل والإلغاء وعدم الحضور من خدمة إلى أخرى. فقبل تأكيد البرنامج، اطّلعوا على الشروط المكتوبة، بما في ذلك ما يمكن استرداده من المدفوعات وما يظل مستحقاً من الرسوم.

الفنادق

فيما يخص الفندق والتواريخ التي حجزتموها، تحققوا من شروط عدم الحضور ومن مهل تغيير عدد الغرف أو أنواعها، وتقليص المجموعة أو إلغائها.

الرحلات البحرية مع المبيت

راجعوا شروط السفينة المطبّقة على نوع حجزكم، بما فيها تغيير مواعيد الرحلة، والإلغاء بسبب الأحوال الجوية، وأي خدمة بديلة.

الخدمات البرية (الإرشاد السياحي والتنقل والوجبات وتذاكر الدخول)

تحققوا من مهل التعديل والإلغاء لكلٍّ من المركبات والمرشدين والمطاعم والأنشطة والتذاكر على حدة.

أرسلوا أي طلب تعديل أو إلغاء عبر جهة الاتصال المعنية بحجزكم، واطلبوا تأكيداً مكتوباً يبيّن حالة الطلب وأي رسوم أو مبالغ مستردة. ولا تحدد هذه الصفحة أي نسب لرسوم الإلغاء أو مهل لاسترداد المبالغ، فذلك تحدده مستندات برنامجكم.

المسؤولية

تحققوا من توزيع المسؤولية بين الشركة التي تتعاقدون معها ومقدّم كل خدمة، بما في ذلك التعامل مع أي اضطراب يطرأ أثناء السفر. وإذا كان برنامجكم يتطلب تغطية تأمينية معيّنة، فاطلبوا مستندات تبيّن الطرف المؤمَّن له، والنطاق الجغرافي، والتواريخ، ونوع التغطية، والاستثناءات ذات الصلة.

الشركة المتعاقدة والنزاعات

تعمل Pai Dai من خلال شركتين: شركة Paidai Online Co., Ltd.‎ في تايلاند، وشركة PAIDAI VIETNAM COMPANY LIMITED في فيتنام. ويذكر عرض السعر اسم الشركة التي تتعاقدون معها. وراجعوا اتفاقية البرنامج لمعرفة القانون الواجب التطبيق وآلية تسوية النزاعات. ولا تفترضوا أن الخدمات المقدَّمة في بلدين تخضع لشركة واحدة أو لمجموعة شروط واحدة لمجرد أنها تحمل علامة تجارية واحدة.

التواصل

أرسلوا أسئلتكم حول هذه الصفحة أو شروط حجزكم إلى sales@paidaidmc.com.