Informasi Pemesanan

Layanan

Pai Dai membantu merencanakan layanan darat di Thailand dan Vietnam bagi biro, grup, perencana acara, serta wisatawan privat. Layanan yang dibeli, penyedia layanan, dan pihak kontrak perlu disebutkan dalam dokumen program. Contoh itinerary di situs tidak dengan sendirinya menetapkan layanan yang termasuk.

Penawaran

Periksa masa berlaku, mata uang, perlakuan pajak, rincian kamar, layanan yang termasuk, serta biaya tambahan pada setiap penawaran. Harga dan ketersediaan yang masih berupa usulan perlu dibedakan dari layanan yang telah dikonfirmasi. Minta penjelasan tertulis bila ada bagian yang belum jelas sebelum menyetujui pemesanan.

Konfirmasi Pemesanan

Tinjau langkah konfirmasi dan pembayaran yang tercantum pada penawaran atau perjanjian program Anda. Nama hotel, kendaraan, atau kegiatan dalam itinerary belum menjadi bukti bahwa layanan tersebut telah dipesan. Gunakan konfirmasi tertulis untuk memeriksa status layanan dan tenggat yang berlaku.

Pembatalan

Ketentuan perubahan, pembatalan, dan ketidakhadiran dapat berbeda untuk setiap layanan. Periksa ketentuan tertulis sebelum mengonfirmasi program, termasuk bagian pembayaran yang dapat dikembalikan serta biaya yang tetap harus dibayar.

Hotel

Periksa batas waktu perubahan jumlah atau jenis kamar, pengurangan peserta, pembatalan seluruh grup, serta ketidakhadiran untuk properti dan tanggal yang dipesan.

Pesiar bermalam

Periksa ketentuan kapal dan jenis pemesanan, termasuk perubahan jadwal, pembatalan karena cuaca, serta layanan pengganti bila ada.

Layanan darat (pemanduan, transportasi, makanan, dan tiket masuk)

Periksa tenggat perubahan atau pembatalan kendaraan, pemandu, restoran, kegiatan, dan tiket secara terpisah bila syaratnya berbeda.

Sampaikan permintaan perubahan atau pembatalan melalui kontak pemesanan dan minta konfirmasi tertulis mengenai status, biaya, serta pengembalian dana bila berlaku. Halaman ini tidak menetapkan persentase biaya atau tenggat pengembalian dana untuk semua program.

Tanggung Jawab

Periksa pembagian tanggung jawab antara pihak kontrak dan penyedia tiap layanan, termasuk penanganan gangguan perjalanan. Bila program memerlukan perlindungan asuransi tertentu, minta dokumen yang menyebut pihak tertanggung, wilayah, tanggal, jenis pertanggungan, dan pengecualian yang relevan.

Pihak Kontrak dan Penyelesaian Sengketa

Identitas pihak kontrak serta ketentuan hukum dan penyelesaian sengketa perlu diperiksa pada perjanjian program. Jangan menganggap seluruh layanan di beberapa negara berada di bawah entitas atau ketentuan yang sama hanya karena menggunakan satu merek.

Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan kepada sales@paidaidmc.com.