Términos de Servicio

Servicios

Pai Dai DMC presta servicios profesionales de operación en destino en Tailandia y Vietnam, incluyendo traslados aeroportuarios e interurbanos, reserva de alojamiento, provisión de guías turísticos con licencia y coordinación de actividades. Trabajamos con operadores turísticos mayoristas, organizadores de MICE y compradores de viajes corporativos, y también atendemos a grupos privados y viajeros individuales que buscan un operador terrestre de confianza. Cada cotización se adapta al cliente y al programa.

Cotizaciones

Todas las cotizaciones emitidas por Pai Dai DMC tienen una validez de 14 días desde la fecha de emisión, salvo que se indique un período de validez diferente en el documento de cotización. Los precios están sujetos a cambios en función de las variaciones en las tarifas de los proveedores, los movimientos del tipo de cambio y la disponibilidad estacional o según la ocupación. Se emitirá una cotización revisada si se producen cambios de coste significativos tras la aceptación y antes de la recepción del depósito.

Confirmación de Reserva

Una reserva se considera confirmada cuando se recibe un acuerdo de reserva firmado o la aceptación escrita de la cotización, junto con el pago del depósito especificado en la misma. Hasta que ambas condiciones se cumplan, todos los servicios y tarifas permanecen provisionales y sujetos a disponibilidad.

Cancelación

Los cargos por cancelación siguen las condiciones de los proveedores efectivamente reservados para su programa. Los hoteles, los cruceros con noche a bordo y los servicios terrestres tienen cada uno su propio calendario, y las condiciones exactas de su reserva se indican en su cotización. Cuando un proveedor no imponga condiciones más estrictas, se aplicará el siguiente calendario mínimo sobre la parte afectada del valor de la reserva confirmada:

Hoteles

Más de 30 días antes de la llegada, sin cargo. De 15 a 30 días, del 10 al 30% según la política del propio hotel. De 8 a 14 días, 50%. De 4 a 7 días, 75%. De 2 a 3 días, 90%. Menos de 24 horas o no presentarse, 100%.

Cruceros con noche a bordo

Más de 35 días antes de la llegada, sin cargo. De 30 a 34 días, 10%. De 15 a 29 días, 20%. De 8 a 14 días, 50%. De 4 a 7 días, 75%. Menos de 4 días o no presentarse, 100%.

Servicios terrestres (guía, transporte, comidas y entradas)

Más de 14 días antes de la llegada, sin cargo. De 8 a 14 días, 10%. De 4 a 7 días, 25%. De 2 a 3 días, 50%. Menos de 24 horas o no presentarse, 100%.

Cuando las condiciones propias de un proveedor sean más estrictas que las anteriores, prevalecerán dichas condiciones y se indicarán en su cotización antes de confirmar. Los establecimientos de cinco estrellas y de lujo, las villas, los vuelos chárter y las fechas de temporada alta o festivos suelen tener condiciones más estrictas. Las cancelaciones y modificaciones deben realizarse por escrito. Todo reembolso procedente se tramita en un plazo de 15 días hábiles desde el acuerdo.

Responsabilidad

Pai Dai DMC actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios de terceros, incluidos hoteles, operadores de transporte, guías y proveedores de actividades. No somos responsables de los actos, omisiones o incumplimientos de dichos proveedores, ni de las pérdidas derivadas de fenómenos meteorológicos, desastres naturales, disturbios civiles, fuerza mayor o cualquier causa ajena a nuestro control razonable.

Ley Aplicable

Estos términos y cualquier disputa derivada de los mismos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino de Tailandia. Cualquier disputa no resuelta por mutuo acuerdo quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tailandia.

Contacto

Las consultas sobre estos términos pueden dirigirse a sales@paidaidmc.com.