Thông Tin Đặt Dịch Vụ

Dịch Vụ

Pai Dai lên kế hoạch dịch vụ mặt đất tại Thái Lan và Việt Nam cho công ty lữ hành, người tổ chức đoàn, đơn vị tổ chức sự kiện và khách cá nhân. Hãy kiểm tra xem hồ sơ chương trình đã ghi rõ những dịch vụ anh/chị mua và đơn vị cung cấp từng dịch vụ hay chưa. Bản thân lịch trình mẫu trên website này không quyết định phạm vi dịch vụ được đặt.

Báo Giá

Với mỗi báo giá, kiểm tra thời hạn hiệu lực, đơn vị tiền tệ, cách tính thuế, cơ cấu phòng, dịch vụ bao gồm và các khoản phụ thu. Lưu ý xem giá và dịch vụ nào vẫn còn tạm thời, mục nào đã được xác nhận. Nếu có điểm nào chưa rõ, hãy yêu cầu trả lời bằng văn bản trước khi đồng ý đặt dịch vụ.

Xác Nhận Đặt Dịch Vụ

Thực hiện các bước xác nhận và thanh toán được nêu trong báo giá hoặc hợp đồng chương trình. Việc lịch trình ghi tên một khách sạn, xe hay hoạt động chưa chứng tỏ dịch vụ đó đã được đặt. Dùng văn bản xác nhận để kiểm tra tình trạng và các thời hạn áp dụng cho từng dịch vụ.

Hủy Dịch Vụ

Điều khoản về thay đổi, hủy và khách không đến (no-show) có thể khác nhau giữa các dịch vụ. Trước khi xác nhận chương trình, hãy đọc điều khoản bằng văn bản, trong đó có quy định khoản thanh toán nào được hoàn lại và khoản phí nào vẫn phải trả.

Khách sạn

Với khách sạn và ngày lưu trú đã đặt, kiểm tra điều khoản no-show và thời hạn thay đổi số lượng hay loại phòng, giảm số khách hoặc hủy cả đoàn.

Du thuyền nghỉ đêm

Xem kỹ điều khoản của tàu theo hình thức đặt của anh/chị, gồm thay đổi lịch trình, hủy do thời tiết và dịch vụ thay thế nếu có.

Dịch vụ mặt đất (hướng dẫn viên, vận chuyển, bữa ăn và vé tham quan)

Kiểm tra riêng thời hạn thay đổi và hủy đối với xe, hướng dẫn viên, nhà hàng, hoạt động và vé.

Gửi mọi yêu cầu thay đổi hoặc hủy qua đầu mối đặt dịch vụ của anh/chị và đề nghị được xác nhận bằng văn bản về tình trạng xử lý, các khoản phí và khoản hoàn tiền, nếu có. Trang này không đặt ra tỷ lệ phí hủy hay thời hạn hoàn tiền; những nội dung đó do hồ sơ chương trình quy định.

Trách Nhiệm

Nắm rõ cách phân chia trách nhiệm giữa công ty ký hợp đồng với anh/chị và đơn vị cung cấp từng dịch vụ, kể cả cách xử lý khi chuyến đi bị gián đoạn. Nếu chương trình cần một loại bảo hiểm cụ thể, hãy yêu cầu giấy tờ ghi rõ bên được bảo hiểm, phạm vi lãnh thổ, thời gian hiệu lực, loại hình bảo hiểm và các điều khoản loại trừ liên quan.

Công Ty Ký Hợp Đồng & Tranh Chấp

Pai Dai kinh doanh qua hai công ty: Paidai Online Co., Ltd. tại Thái Lan và PAIDAI VIETNAM COMPANY LIMITED tại Việt Nam. Công ty ký hợp đồng với anh/chị được ghi rõ trong báo giá. Hãy xem hợp đồng chương trình để biết luật áp dụng và cách giải quyết tranh chấp. Không nên mặc định rằng dịch vụ tại hai nước thuộc cùng một công ty hay cùng một bộ điều khoản chỉ vì mang chung một thương hiệu.

Liên Hệ

Câu hỏi về trang này hoặc về điều khoản đặt dịch vụ của anh/chị, vui lòng gửi đến sales@paidaidmc.com.