ข้อมูลการจอง

บริการ

Pai Dai วางแผนบริการภาคพื้นดินในไทยและเวียดนามให้แก่ตัวแทนท่องเที่ยว ผู้จัดคณะเดินทาง ผู้จัดงานอีเวนต์ และลูกค้าที่เดินทางแบบส่วนตัว เอกสารโปรแกรมควรระบุบริการที่ท่านซื้อและผู้ให้บริการแต่ละรายการ ลำพังตัวอย่างโปรแกรมบนเว็บไซต์นี้ไม่ได้กำหนดว่าการจองรวมบริการใดบ้าง

ใบเสนอราคา

ตรวจใบเสนอราคาแต่ละฉบับ ทั้งระยะเวลายืนราคา สกุลเงิน การคิดภาษี การจัดห้องพัก บริการที่รวมอยู่ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แยกให้ออกว่าราคาและบริการใดยังอยู่ในสถานะชั่วคราว และรายการใดยืนยันแล้ว หากมีจุดใดไม่ชัดเจน ให้ขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนอนุมัติการจอง

การยืนยันการจอง

ทำตามขั้นตอนการยืนยันและการชำระเงินที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงโปรแกรมของท่าน โรงแรม รถ หรือกิจกรรมที่ปรากฏในแผนการเดินทางไม่ใช่หลักฐานว่าได้จองไว้แล้ว ดูสถานะและกำหนดเวลาของแต่ละบริการจากการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

การยกเลิก

เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และการไม่มาใช้บริการ (no-show) อาจแตกต่างกันในแต่ละบริการ ก่อนยืนยันโปรแกรม ให้อ่านเงื่อนไขที่เป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงดูว่าเงินที่ชำระส่วนใดขอคืนได้ และค่าใช้จ่ายใดยังต้องชำระ

โรงแรม

สำหรับโรงแรมและช่วงวันที่ท่านจองไว้ ให้ตรวจเงื่อนไขกรณีไม่มาเข้าพัก และกำหนดเวลาการเปลี่ยนจำนวนหรือประเภทห้อง การลดขนาดคณะ หรือการยกเลิกทั้งคณะ

เรือสำราญค้างคืน

ตรวจเงื่อนไขของเรือสำหรับประเภทการจองของท่าน รวมถึงการเปลี่ยนตารางเดินเรือ การยกเลิกเพราะสภาพอากาศ และบริการทดแทน (หากมี)

บริการภาคพื้นดิน (มัคคุเทศก์ การขนส่ง อาหาร และบัตรเข้าชม)

ตรวจกำหนดเวลาการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกของรถ มัคคุเทศก์ ร้านอาหาร กิจกรรม และบัตรเข้าชม แยกเป็นรายบริการ

ส่งคำขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกผ่านผู้ติดต่อที่ดูแลการจองของท่าน และขอคำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเรื่องสถานะของคำขอ ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น และเงินคืน (หากมี) หน้านี้ไม่ได้กำหนดเปอร์เซ็นต์ค่ายกเลิกหรือกำหนดเวลาคืนเงิน เรื่องเหล่านี้ระบุไว้ในเอกสารโปรแกรมของท่าน

ความรับผิดชอบ

ตรวจดูว่าความรับผิดชอบแบ่งกันอย่างไรระหว่างบริษัทคู่สัญญากับผู้ให้บริการแต่ละราย รวมถึงวิธีจัดการเมื่อเกิดเหตุขัดข้องระหว่างการเดินทาง หากโปรแกรมของท่านต้องมีประกันภัยบางประเภท ให้ขอเอกสารที่ระบุผู้เอาประกันภัย พื้นที่และช่วงวันที่คุ้มครอง ประเภทความคุ้มครอง และข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้อง

บริษัทคู่สัญญาและข้อพิพาท

Pai Dai ดำเนินธุรกิจผ่านสองบริษัท ได้แก่ Paidai Online Co., Ltd. ในประเทศไทย และ PAIDAI VIETNAM COMPANY LIMITED ในเวียดนาม ใบเสนอราคาจะระบุชื่อบริษัทที่ท่านทำสัญญาด้วย ส่วนกฎหมายที่ใช้บังคับและวิธีระงับข้อพิพาท ให้ดูในข้อตกลงโปรแกรม อย่าถือเอาว่าบริการในสองประเทศอยู่ภายใต้บริษัทเดียวหรือเงื่อนไขชุดเดียวกัน เพียงเพราะใช้แบรนด์เดียวกัน

ติดต่อ

ส่งคำถามเกี่ยวกับหน้านี้หรือเงื่อนไขการจองของท่านมาได้ที่ sales@paidaidmc.com.