ในจังหวะ
ของคุณเอง

DMC คือผู้ดำเนินงานจริงในปลายทาง เราทำสัญญากับโรงแรม รถ และไกด์โดยตรง ถือใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวทั้งในไทยและเวียดนาม และประสานงานบริการภาคพื้นดินตลอดโปรแกรม ส่วนทัวร์โอเปอเรเตอร์คือผู้จัดแพ็กเกจและขายทริป โดยมากขายจากตลาดต้นทางของคุณเอง และมักซื้อส่วนงานภาคพื้นดินจาก DMC อย่างเรา ความต่างปรากฏชัดสองจุด ในเชิงการค้า ทุกชั้นที่คั่นระหว่างคุณกับปลายทางล้วนกินมาร์จิ้นและทำให้คุณห่างจากซัพพลายเออร์ออกไปอีกขั้น ในเชิงปฏิบัติการ มันชี้ขาดว่าใครรับผิดชอบตอนตีสองเมื่อเที่ยวบินที่ดานังถูกยกเลิก ระหว่างบริษัทที่ทำสัญญากับโรงแรม รถรับส่ง และไกด์ กับบริษัทที่ได้แต่ส่งต่อข้อความของคุณไปให้บริษัทนั้น ความสัมพันธ์กับลูกค้ายังอยู่กับเอเจนซีของคุณ ส่วนข้อเสนอและเอกสารสำหรับผู้เดินทาง เราจัดทำภายใต้แบรนด์ของคุณได้

ไทยและเวียดนาม ผ่านบริษัทที่มีใบอนุญาตประเทศละแห่ง ในไทยเราดำเนินงานที่กรุงเทพฯ อยุธยา สุโขทัย เชียงใหม่ เชียงราย ภูเก็ต กระบี่ และเกาะสมุย ในเวียดนามเราดำเนินงานที่ฮานอย อ่าวฮาลอง เว้ ฮอยอัน ดานัง และโฮจิมินห์ซิตี้ ส่วนกัมพูชา รวมถึงเสียมเรียบและนครวัด เปิดให้เป็นส่วนต่อขยายข้ามพรมแดนของโปรแกรมเวียดนาม ไม่ใช่ปลายทางเดี่ยว มีจุดหนึ่งที่ผู้วางแผนมักพลาด ไทยกับเวียดนามไม่มีพรมแดนติดกัน มีลาวและกัมพูชาคั่นอยู่ตรงกลาง โปรแกรมที่รวมสองประเทศจึงต้องเดินทางด้วยเครื่องบิน เที่ยวบินที่ปรากฏในเส้นทางไม่ได้แปลว่ารวมอยู่ในโปรแกรมหรือกันที่นั่งไว้แล้ว หากต้องการให้เราจัดเที่ยวบิน ใบเสนอราคาจะระบุไว้ในขอบเขตบริการ Pai Dai ดำเนินธุรกิจผ่านบริษัทในไทยและบริษัทในเวียดนาม สำหรับทริปสองประเทศ ใบเสนอราคาจึงระบุบริษัทที่คุณทำสัญญาด้วย บริการในแต่ละประเทศ และผู้ติดต่อระหว่างการเดินทาง

วางแผนไว้ที่ห้าถึงเจ็ดคืนสำหรับประเทศเดียว สิบสองถึงสิบสี่คืนสำหรับทั้งสองประเทศ และสิบแปดถึงยี่สิบเอ็ดคืนสำหรับเส้นทางอินโดจีนที่ลงลึกและเพิ่มกัมพูชาเข้าไป ถ้าต่ำกว่าห้าคืนในประเทศเดียว เที่ยวบินภายในและการเดินทางจะเริ่มกินเวลาของโปรแกรมแทนที่จะรับใช้มัน กรุงเทพฯ ไปเชียงใหม่ หรือฮานอยไปฮอยอัน กินเวลาเกือบทั้งวันต่อเที่ยวเมื่อรวมเวลาที่สนามบินแล้ว สำหรับโปรแกรมไทยรวมเวียดนาม สิบสองคืนคือขั้นต่ำที่สมจริง เพราะไม่มีทางข้ามทางบกระหว่างสองประเทศ และเที่ยวบินเชื่อมต่อกินเวลาไปหนึ่งวันซึ่งโปรแกรมสิบคืนไม่มีให้เสีย ขนาดกรุ๊ปมีผลต่อรูปแบบมากกว่าความยาว เกินราวสี่สิบคนขึ้นไป การจัดสรรห้องพักและการเคลื่อนรถบัสจะเป็นตัวกำหนดจังหวะ และเราจะเผื่อเวลาระหว่างจุดมากขึ้น บอกจำนวนคืนที่มีมา แล้วเราจะบอกตรงๆ ว่าเส้นทางนั้นลงตัวหรือควรตัดทอน

การเข้าเมืองมีสองแบบในทั้งสองประเทศ บางสัญชาติเข้าได้โดยไม่ต้องขอวีซ่าตามจำนวนวันที่กำหนด ส่วนที่เหลือต้องยื่นขออีวีซ่าล่วงหน้า รายชื่อสัญชาติของไทยกับเวียดนามไม่เหมือนกัน ดังนั้นนักเดินทางคนเดียวกันอาจไม่ต้องขอวีซ่าในขาหนึ่ง แต่ต้องยื่นอีวีซ่าในอีกขาหนึ่ง นอกเหนือจากเรื่องวีซ่า ผู้เดินทางเข้าไทยเกือบทุกคนต้องกรอกบัตรขาเข้าดิจิทัลของไทยทางออนไลน์ก่อนเดินทาง สิ่งนี้ไม่ใช่วีซ่าและไม่มีค่าใช้จ่าย แต่การมาถึงโดยยังไม่ได้กรอกจะทำให้ล่าช้าที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง หนังสือเดินทางควรมีอายุเหลืออย่างน้อยหกเดือนนับจากวันเดินทางกลับ และมีหน้าว่างสำหรับประทับตรา เราตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดของทุกสัญชาติในแต่ละการจอง ถือเป็นส่วนหนึ่งของงาน ไม่ใช่การเดาเอา เพราะกฎเหล่านี้เปลี่ยนได้ในเวลาอันสั้น และเราจะแจ้งสิ่งที่ต้องดำเนินการมาที่คุณ ไม่ใช่ไปหานักเดินทางของคุณเอง

เมื่อได้รับบรีฟที่มีข้อมูลครบถ้วน เราจะส่งใบเสนอราคาพร้อมค่าบริการภายในเวลาเดียวกันของวันทำการถัดไป คำขอสำหรับโปรแกรมหลายประเทศที่ซับซ้อน หรือคำขอสำหรับการเดินทางช่วงไฮซีซัน อาจใช้เวลานานกว่านั้น โดยเราจะแจ้งกำหนดส่งใหม่เมื่อยืนยันว่าได้รับคำขอแล้ว โปรดระบุจุดหมาย วันเดินทางหรือช่วงวันที่ จำนวนผู้เดินทาง การจัดห้อง ระดับโรงแรม และบริการที่ต้องการ เช่น ที่พัก รถ ไกด์ กิจกรรม หรืองาน MICE พร้อมเที่ยวบินที่จองแล้วและความต้องการด้านภาษา อาหาร หรือข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหวของผู้ร่วมคณะ หากขาดข้อมูลสำคัญ เราจะถามกลับก่อนคิดราคา ระยะเวลาล่วงหน้ามาตรฐานนับจากสอบถามถึงวันเดินทางคือสี่สัปดาห์ขึ้นไป ช่วงไฮซีซัน ได้แก่ธันวาคมถึงกุมภาพันธ์ สงกรานต์ในเดือนเมษายน และตรุษจีน ต้องการแปดสัปดาห์ขึ้นไป ห้องพักอาจมีจำกัด จึงควรแจ้งวันที่ตั้งแต่เริ่มวางแผน

ทุกโปรแกรมคิดราคาเฉพาะงาน ตามช่วงวันที่ จำนวนผู้เดินทาง การจัดห้องพัก และบริการของโปรแกรมนั้น พาร์ตเนอร์สายการค้าที่ลงทะเบียนแล้วจะได้รับอัตราเน็ต เราไม่ได้ขายจากตารางราคาที่ประกาศไว้ เพราะต้นทุนภาคพื้นดินในไทยและเวียดนามเคลื่อนไหวตามฤดูกาล ขนาดกรุ๊ป และการจัดสรรห้องพัก ราคาที่ประกาศไว้จึงจะล้าสมัยหรือบวกเผื่อกรณีแย่ที่สุดไว้แล้ว ซึ่งไม่เป็นผลดีต่อพาร์ตเนอร์ที่ต้องนำไปบวกกำไรต่อ อัตราเน็ตคือราคาที่คุณซื้อจากเรา อาจรวมมาร์จิ้นในการดำเนินงานของเราอยู่ด้วย และไม่ใช่ราคาทุนที่ซัพพลายเออร์คิดกับเรา ส่วนราคาขาย เอเจนซีของคุณกำหนดเอง ใบเสนอราคาแต่ละฉบับจะระบุสกุลเงิน การคิดภาษี บริการที่รวมและไม่รวม และระยะเวลายืนราคา ความสัมพันธ์กับลูกค้ายังอยู่กับเอเจนซีของคุณ ขณะเดียวกันเราก็รับคำสอบถามจากนักเดินทางที่ติดต่อเราโดยตรงผ่านช่องทางที่แยกต่างหาก จึงควรตกลงกับเราก่อนโปรแกรมเริ่มว่าจะสื่อสารกับลูกค้าและใช้แบรนด์ของคุณอย่างไร อัตราเน็ตเปิดให้เมื่อลงทะเบียน ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีเงื่อนไขกีดกันใดๆ