งานปฏิบัติการมาก่อน ทั่วไทยและเวียดนาม

ทุกโปรแกรมที่กำลังดำเนินอยู่มีผู้ติดต่อฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมผู้ติดต่อด้านปฏิบัติการและลำดับการส่งเรื่องต่อของตัวเอง ทั้งหมดระบุไว้ในเอกสารการจองของโปรแกรมนั้น ก่อนออกเดินทาง หัวหน้าทัวร์และไกด์ควรมีชื่อและเบอร์โทรของผู้ติดต่อในพื้นที่ประจำแต่ละจุดหมาย คนสำรองเผื่อติดต่อคนแรกไม่ได้ ช่วงเวลาที่บริการตามข้อตกลงครอบคลุม และการจัดการนอกช่วงเวลานั้น ทั้งคู่ควรรู้ด้วยว่าใครมีอำนาจอนุมัติการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการทดแทน หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สายด่วนฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงของเราคือ WhatsApp +84 869 624 553 หากเกิดเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย ให้โทรหาหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่ก่อน แล้วจึงแจ้งมาที่สายด่วนนี้ หรือแจ้งผู้ติดต่อฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงที่ระบุไว้ในเอกสารการจอง รูปแบบการรับเรื่องและตอบกลับจะยืนยันกันเป็นรายทริป ในที่นี้ไม่ได้รับปากเวลาตอบกลับแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี นัดรับที่คลาดกัน เหตุเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บ และสภาพอากาศที่เปลี่ยนไป ต่างต้องตัดสินใจคนละแบบ สิ่งที่ตกลงกันหน้างานควรบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งต่อให้เอเจนซีของคุณ