คู่มือ

วิธีคัดกรอง DMC ในไทยหรือเวียดนาม: รายการตรวจสอบสำหรับผู้ซื้อ

โดย Wanwisa Puengsawang1 นาทีในการอ่านเผยแพร่ 28 มิถุนายน 2569

ประเด็นสำคัญ

เริ่มจากใบอนุญาตดำเนินงาน ในไทยผู้ประกอบการนำเที่ยวต้องมีใบอนุญาตที่จดทะเบียนกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และในเวียดนามต้องมีใบอนุญาตธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่ออกโดยองค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติ ขอหมายเลขและตรวจสอบ
ยืนยันว่า DMC ดำเนินงานในพื้นที่จริงแทนที่จะรับช่วงต่อจากบริษัทอื่น ถามตรง ๆ ว่าใครเป็นผู้ดำเนินการทริปจริง และมองหาสัญญาซัพพลายเออร์โดยตรง ทีมในประเทศ และสำนักงานจริง
ตรวจสอบว่าไกด์มีใบอนุญาตอย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายในทั้งสองประเทศ และทีมงานสื่อสารอย่างชัดเจนและรวดเร็วในภาษาที่ใช้ทำงาน
ขอผลงานจริง กลุ่มที่เพิ่งดำเนินการในกลุ่มลูกค้าของคุณ อ้างอิงจากพาร์ตเนอร์ทางการค้า และคุณสมบัติเช่น Travelife และถือว่าความลังเลที่จะแสดงหลักฐานเหล่านี้คือสัญญาณเตือนในตัวเอง

การคัดกรอง DMC ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบสี่อย่าง ได้แก่ ว่าได้รับใบอนุญาตดำเนินงานในพื้นที่ที่บอกจริง ว่าดำเนินทริปในพื้นที่จริงแทนที่จะรับช่วงต่อจากคนอื่น ว่าไกด์ได้รับใบอนุญาตอย่างถูกต้อง และว่าสามารถแสดงผลงานจริงได้ ทุกอย่างนอกจากนี้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์เรียบร้อย การตอบกลับเร็ว การนำเสนอที่มั่นใจ ล้วนสร้างขึ้นได้ไม่ยาก แต่สี่อย่างนี้ทำได้ยาก ผู้ดำเนินการพื้นที่จริงสามารถให้หมายเลขใบอนุญาต ระบุชื่อซัพพลายเออร์ที่ทำสัญญาโดยตรง แสดงไกด์ที่มีใบอนุญาต และชี้ให้เห็นกลุ่มที่เพิ่งดำเนินการจริง ในขณะที่ผู้รับช่วงต่อหรือบริษัทเปลือกจะกลายเป็นคลุมเครือพอดีในคำถามเหล่านั้น นี่คือรายการตรวจสอบสำหรับพาร์ตเนอร์ทางการค้าและผู้ประกอบการที่กำลังหาพาร์ตเนอร์ภาคพื้นดินในไทยและเวียดนาม เขียนขึ้นในฐานะบริษัทบริหารจัดการจุดหมายปลายทางอีกฝั่งของคำถามเหล่านั้น อ่านควบคู่กับคู่มือเรื่องDMC คืออะไรและวิธีอ่านใบเสนอราคา DMCของเรา

เริ่มจากใบอนุญาตดำเนินงาน

การตรวจสอบแรกก็เป็นการตรวจสอบที่เป็นรูปธรรมที่สุดด้วย นั่นคือบริษัทได้รับใบอนุญาตดำเนินการนำเที่ยวในพื้นที่ที่ระบุจริงหรือไม่ ในไทย ผู้ประกอบการนำเที่ยวต้องมีใบอนุญาตตามพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ จดทะเบียนกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และมีหมายเลขใบอนุญาตผู้ประกอบการนำเที่ยว บริษัทยังต้องจดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าด้วย ในเวียดนาม ผู้ประกอบการที่ให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติต้องมีใบอนุญาตธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่ออกโดยองค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติ ซึ่งต้องมีเงินมัดจำและไม่ได้รับมาง่าย ๆ ขอหมายเลขใบอนุญาตโดยตรงและตรวจสอบกับทะเบียนอย่างเป็นทางการแทนที่จะเชื่อโลโก้บนเว็บไซต์ DMC ที่ถูกกฎหมายจะให้หมายเลขนั้นโดยไม่ลังเล เพราะเป็นทั้งความภาคภูมิใจและข้อกำหนดทางกฎหมาย บริษัทที่หลีกเลี่ยง ล่าช้า หรือไม่สามารถให้หมายเลขได้คือสัญญาณเตือนที่ชัดเจนที่สุดในกระบวนการทั้งหมด

ตรวจสอบว่าดำเนินงานเองหรือรับช่วงต่อ

DMC ที่แท้จริงดำเนินทริปในพื้นที่จริง ผู้รับช่วงต่อส่งการจองของคุณไปให้คนอื่นดำเนินการแทน โดยเพิ่มชั้นต้นทุนและชั้นห่างจากปัญหาใด ๆ การทดสอบคือคำถามตรง ๆ เพียงข้อเดียว ใครเป็นผู้ดำเนินการทริปในพื้นที่จริง และคุณทำสัญญากับโรงแรม ไกด์ และรถยนต์เองหรือไม่ ผู้ดำเนินการพื้นที่จริงจะตอบอย่างชัดเจน ระบุชื่อประเภทซัพพลายเออร์ที่มีสัญญาโดยตรง และสามารถอธิบายทีมในประเทศ สำนักงาน และการตั้งค่าดำเนินงานของตนได้ ผู้รับช่วงต่อจะกลายเป็นคลุมเครือ พูดในแบบกว้าง ๆ หรือไม่สามารถบอกได้ว่าไกด์และรถยนต์ของใครจะมาถึงจริง ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์โดยตรงไม่ใช่สิ่งฟุ่มเฟือย แต่คือสิ่งที่ให้อัตรา การควบคุม และความสามารถในการแก้ปัญหาระหว่างทริปแก่ DMC เมื่อความสัมพันธ์ซัพพลายเออร์อยู่ในระดับรู้จักชื่อกันแทนที่จะส่งต่อผ่านคนกลาง หากคุณได้รับคำตอบที่ชัดเจนไม่ได้ว่าใครดำเนินการทริป คุณก็มีคำตอบแล้ว

กลุ่มที่ดำเนินการจริงในฮานอย ขอให้ DMC แสดงทริปที่เพิ่งดำเนินการจริง ไม่ใช่แค่กำหนดการที่สามารถเขียนได้

ตรวจสอบว่าไกด์มีใบอนุญาต

การเป็นไกด์นำเที่ยวมีการควบคุมในทั้งสองประเทศ และมีเหตุผลดี ไกด์ที่มีใบอนุญาตมีการฝึกอบรม สถานะทางกฎหมาย และมักมีใบรับรองภาษาที่ไกด์ที่ไม่มีใบอนุญาตไม่มี ในไทย มัคคุเทศก์มืออาชีพต้องมีใบอนุญาตมัคคุเทศก์ที่ออกโดยกรมการท่องเที่ยว บัตรไกด์ที่คุ้นเคย ในเวียดนาม มัคคุเทศก์นำเที่ยวต้องมีบัตรใบอนุญาตมัคคุเทศก์ที่ออกสำหรับการนำเที่ยวในประเทศหรือระหว่างประเทศด้วยเช่นกัน การใช้ไกด์ที่ไม่มีใบอนุญาตไม่ใช่แค่ความเสี่ยงด้านคุณภาพ แต่ผิดกฎหมาย และอาจทำให้กลุ่มเผชิญกับค่าปรับหรือการหยุดชะงักระหว่างทริป DMC ที่จริงจังจัดสรรไกด์ที่มีใบอนุญาตเป็นมาตรฐานและสามารถยืนยันภาษาและความเชี่ยวชาญของไกด์ในโปรแกรมของคุณได้ เป็นคำถามที่ยุติธรรมและเผยให้เห็นข้อมูลหากถามตรง ๆ ว่า ไกด์ในทริปนี้มีใบอนุญาตหรือไม่ และให้บริการในภาษาอะไร คำตอบแยกแยะผู้ดำเนินการที่ให้ความสำคัญกับกฎระเบียบออกจากผู้ที่ตัดมุมในจุดที่ลูกค้าจะไม่สังเกตเห็นทันที

มองหาคุณสมบัติและการเป็นสมาชิกที่เหมาะสม

นอกเหนือจากข้อกำหนดทางกฎหมายขั้นต่ำ คุณสมบัติและการเป็นสมาชิกทางการค้าเป็นสัญญาณที่มีประโยชน์ แม้ว่าจะเป็นสัญญาณมากกว่าการรับประกัน คุณสมบัติด้านความยั่งยืนอย่าง Travelife มีความสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เพราะผู้ประกอบการในยุโรปเผชิญกับภาระผูกพันในการรายงานด้านความยั่งยืนของตนเองและส่งต่อให้พาร์ตเนอร์ภาคพื้นดิน ดังนั้น DMC ที่มีส่วนร่วมกับโปรแกรมดังกล่าวคือ DMC ที่สามารถตอบสนองข้อกำหนดเหล่านั้น การเป็นสมาชิกทางการค้าอย่าง PATA ETOA สำหรับ inbound ยุโรป หรือ SITE สำหรับตลาด incentive บ่งชี้ว่าบริษัทดำเนินงานภายในระบบนิเวศมืออาชีพมากกว่าที่ขอบ ไม่มีสิ่งเหล่านี้เพียงอย่างเดียวที่พิสูจน์คุณภาพ และการขาดหายไปก็ไม่ได้พิสูจน์ตรงกันข้าม แต่เมื่อรวมกับใบอนุญาตและผลงาน สิ่งเหล่านี้สร้างภาพรวม ถาม DMC ว่ามีคุณสมบัติอะไร และสำหรับการอ้างสิทธิ์ด้านความยั่งยืน ขอใบรับรองหรือการจดทะเบียนแทนที่จะยอมรับเพียงตราสัญลักษณ์บนหน้าแรก

ขอผลงานจริง

การตรวจสอบสุดท้ายคือหลักฐานว่าบริษัทได้ทำสิ่งที่คุณกำลังจ้างให้ทำจริง ๆ ขอกลุ่มที่เพิ่งดำเนินการในกลุ่มลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคู่ระดับลักซ์ชัวรี ครอบครัวหลายรุ่น หรือกลุ่ม incentive และขออ้างอิงจากพาร์ตเนอร์ทางการค้าอื่นที่เคยทำงานด้วย คำถามที่เผยให้เห็นข้อมูลคือ DMC จัดการกับสิ่งที่ผิดพลาดอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นหนังสือเดินทางหาย เที่ยวบินถูกยกเลิก หรือวันที่มีสภาพอากาศแย่ที่ต้องปรับเส้นทางใหม่ เพราะคำตอบแสดงทั้งประสบการณ์ดำเนินงานจริงและนิสัยที่คุณต้องการในพาร์ตเนอร์เมื่อทริปกำลังเดิน กรณีศึกษา โปรแกรมที่ดำเนินการพร้อมชื่อ และความเต็มใจที่จะให้คุณติดต่อกับพาร์ตเนอร์ปัจจุบันล้วนเป็นสัญญาณที่ดี บริษัทที่สามารถเขียนกำหนดการสวยงามแต่ไม่สามารถชี้ให้เห็นทริปที่ดำเนินการจริง หรืออ้างอิงที่จะแบ่งปันได้ กำลังขอให้คุณเชื่อในการส่งมอบบนความเชื่อ ซึ่งนั่นคือสิ่งที่รายการตรวจสอบฉบับนี้มีไว้เพื่อหลีกเลี่ยง

ประสบการณ์ลูกค้าจริงในพื้นที่ ผลงานจากทริปที่ดำเนินการจริงคือหลักฐานที่กำหนดการสวยงามไม่สามารถทดแทนได้

รายการตรวจสอบการคัดกรอง

ดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้ก่อนทำสัญญากับ DMC แต่ละรายการเป็นคำถามที่มีคำตอบที่ดีและสัญญาณเตือน และเมื่อรวมกันจะจัดแยกผู้ดำเนินการพื้นที่จริงออกจากผู้รับช่วงต่อและบริษัทเปลือก

การตรวจสอบ	สิ่งที่ขอ	สัญญาณเตือน
ใบอนุญาตดำเนินงาน	หมายเลขใบอนุญาต ตรวจสอบกับทะเบียนอย่างเป็นทางการ	ไม่มีหมายเลข หลีกเลี่ยง หรือล่าช้า
ดำเนินงานเองหรือรับช่วงต่อ	คำตอบตรง ๆ ว่าใครดำเนินการทริปในพื้นที่จริง	คลุมเครือในการดำเนินงาน ระบุไม่ได้ว่าใครส่งมอบ
ซัพพลายเออร์โดยตรง	ประเภทโรงแรมและบริการที่ทำสัญญาโดยตรง	ทุกอย่างส่งต่อผ่านบุคคลที่สาม
ไกด์ที่มีใบอนุญาต	ยืนยันว่าไกด์มีใบอนุญาตและภาษาที่ใช้	ไม่ชัดเจนเรื่องใบอนุญาต ยืนยันไกด์ไม่ได้
คุณสมบัติ	Travelife หรือการเป็นสมาชิกทางการค้า พร้อมหลักฐาน	ตราสัญลักษณ์บนเว็บไซต์ที่ไม่มีหลักฐาน
ผลงาน	กลุ่มที่เพิ่งดำเนินการจริงและอ้างอิงทางการค้า	มีแต่กำหนดการ ไม่มีทริปที่ดำเนินการจริงหรืออ้างอิง
การสื่อสาร	การตอบกลับที่ชัดเจน รวดเร็วในภาษาที่ใช้ทำงาน	ช้า ไม่ชัดเจน หรือหลีกเลี่ยงในเรื่องเฉพาะเจาะจง

วิธีที่เราอยากถูกคัดกรอง

เราพูดในฐานะผู้ดำเนินการอีกฝั่งของรายการตรวจสอบ ตรวจสอบเราด้วยรายการนี้ เราถือคุณสมบัติดำเนินงานในไทยและใบอนุญาตธุรกิจท่องเที่ยวในเวียดนาม ดำเนินงานด้วยทีมเดียวในทั้งสองประเทศ จัดสรรไกด์ที่มีใบอนุญาต และเป็น Travelife Engaged กำลังมุ่งสู่การรับรองระดับ Partner และเราพร้อมยินดีที่จะให้หมายเลขใบอนุญาต อ้างอิง และแนวทางว่าเราจัดการทริปอย่างไรเมื่อมีสิ่งผิดพลาด DMC ที่ต่อต้านการตรวจสอบเหล่านี้กำลังบอกอะไรบางอย่าง DMC ที่ยินดีต้อนรับสิ่งเหล่านี้กำลังแสดงให้เห็นว่าจะทำงานอย่างไรเมื่อคุณเป็นพาร์ตเนอร์กัน หากต้องการผ่านกระบวนการนี้กับเรา เริ่มต้นบทสนทนาผ่านหน้าพาร์ตเนอร์ และดูโปรแกรมที่เราดำเนินการจริงในกรณีศึกษาภาคเหนือไทยของเรา

FAQ

จะเลือก DMC ในไทยหรือเวียดนามได้อย่างไร

เลือกจากสี่สิ่งที่ตรวจสอบได้แทนที่จะดูจากการนำเสนอ ยืนยันว่าบริษัทมีใบอนุญาตดำเนินงานที่ถูกต้องและสามารถให้หมายเลขได้ ยืนยันว่าดำเนินงานในพื้นที่จริงแทนที่จะรับช่วงต่อ โดยถามตรง ๆ ว่าใครดำเนินการทริปและทำสัญญาซัพพลายเออร์เองหรือไม่ ยืนยันว่าไกด์มีใบอนุญาตและพูดภาษาของลูกค้า และยืนยันผลงานจริงผ่านกลุ่มที่เพิ่งดำเนินการและอ้างอิงทางการค้า สำหรับทริปที่ครอบคลุมทั้งไทยและเวียดนาม DMC รายเดียวที่ดำเนินงานในทั้งสองประเทศทำให้การเดินทางอยู่ภายใต้ผู้ดำเนินการรายเดียวแทนที่จะแบ่งระหว่างบริษัทท้องถิ่นสองรายแยกกัน

จะตรวจสอบว่า DMC มีใบอนุญาตหรือไม่ได้อย่างไร

ขอหมายเลขใบอนุญาตโดยตรงและตรวจสอบกับทะเบียนอย่างเป็นทางการแทนที่จะเชื่อโลโก้บนเว็บไซต์ ในไทย คือใบอนุญาตผู้ประกอบการนำเที่ยวที่จดทะเบียนกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยภายใต้พระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พร้อมการจดทะเบียนบริษัทกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ในเวียดนาม คือใบอนุญาตธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่ออกโดยองค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติ ผู้ประกอบการที่ถูกกฎหมายให้หมายเลขโดยไม่ลังเล ความลังเล การล่าช้า หรือการไม่สามารถให้หมายเลขได้คือสัญญาณเตือนที่ชัดเจนที่สุดที่คุณจะพบ

ผู้ประกอบการนำเที่ยวในไทยต้องมีใบอนุญาตอะไร

บริษัทที่ดำเนินการนำเที่ยวในไทยต้องมีใบอนุญาตผู้ประกอบการนำเที่ยวภายใต้พระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ จดทะเบียนกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และมีหมายเลขใบอนุญาต ธุรกิจต้องจดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าด้วย แยกจากนั้น มัคคุเทศก์มืออาชีพต้องมีใบอนุญาตมัคคุเทศก์ของตนเองจากกรมการท่องเที่ยว เมื่อคัดกรอง DMC ในไทย ขอหมายเลขใบอนุญาตผู้ประกอบการและยืนยันว่าไกด์ที่ได้รับมอบหมายในทริปของคุณมีใบอนุญาต เนื่องจากทั้งสองเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย ไม่ใช่คุณสมบัติเสริม

DMC ในเวียดนามต้องมีใบอนุญาตอะไร

ในการให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ ผู้ประกอบการเวียดนามต้องมีใบอนุญาตธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ออกโดยองค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติภายใต้กฎหมายการท่องเที่ยว ต้องมีเงินมัดจำและไม่ได้รับมาง่าย ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ทำให้เป็นสัญญาณที่มีความหมาย มัคคุเทศก์นำเที่ยวในเวียดนามต้องมีบัตรใบอนุญาตมัคคุเทศก์ที่ออกสำหรับการนำเที่ยวในประเทศหรือระหว่างประเทศด้วย เมื่อคัดกรอง DMC เวียดนาม ขอหมายเลขใบอนุญาตธุรกิจท่องเที่ยวระหว่างประเทศและยืนยันว่าไกด์ในโปรแกรมของคุณได้รับใบอนุญาตสำหรับการนำเที่ยวระหว่างประเทศอย่างถูกต้อง

ฉันรู้ได้อย่างไรว่า DMC เป็นของจริงและไม่ใช่ผู้รับช่วงต่อ

ถามคำถามตรง ๆ เพียงข้อเดียว ใครดำเนินการทริปในพื้นที่จริง และคุณทำสัญญากับโรงแรม ไกด์ และรถยนต์เองหรือไม่ ผู้ดำเนินการพื้นที่จริงตอบอย่างชัดเจน อธิบายทีมในประเทศและสำนักงานของตน และสามารถระบุชื่อประเภทซัพพลายเออร์ที่มีสัญญาโดยตรงด้วย ผู้รับช่วงต่อจะกลายเป็นคลุมเครือ พูดในแบบกว้าง ๆ หรือไม่สามารถบอกได้ว่าไกด์และรถยนต์ของใครจะมาถึงจริง ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์โดยตรงคือสิ่งที่ให้อัตรา การควบคุม และความสามารถในการแก้ปัญหาระหว่างทริปแก่ DMC ดังนั้นคำตอบที่ชัดเจนที่นี่มีความสำคัญพอ ๆ กับใบอนุญาต

มัคคุเทศก์นำเที่ยวต้องมีใบอนุญาตในไทยและเวียดนามหรือไม่

ใช่ ในทั้งสองประเทศ ในไทย มัคคุเทศก์มืออาชีพต้องมีใบอนุญาตมัคคุเทศก์ บัตรไกด์ ที่ออกโดยกรมการท่องเที่ยว ในเวียดนาม มัคคุเทศก์นำเที่ยวต้องมีบัตรใบอนุญาตมัคคุเทศก์ที่ออกสำหรับการนำเที่ยวในประเทศหรือระหว่างประเทศ การใช้ไกด์ที่ไม่มีใบอนุญาตผิดกฎหมายและอาจทำให้กลุ่มเผชิญกับค่าปรับหรือการหยุดชะงักระหว่างทริป นอกเหนือจากความต่างด้านคุณภาพระหว่างไกด์ที่ผ่านการรับรองกับคนนำทางทั่วไป DMC ที่จริงจังจัดสรรไกด์ที่มีใบอนุญาตเป็นมาตรฐานและสามารถยืนยันภาษาและความเชี่ยวชาญของไกด์ในโปรแกรมของคุณได้

ฉันควรถาม DMC อะไรก่อนทำงานด้วย

ขอหมายเลขใบอนุญาตดำเนินงานและตรวจสอบ ถามว่าใครดำเนินการทริปในพื้นที่จริงและทำสัญญาซัพพลายเออร์โดยตรงหรือไม่ ถามว่าไกด์มีใบอนุญาตหรือไม่และให้บริการในภาษาอะไร ถามว่ามีคุณสมบัติและการเป็นสมาชิกอะไร เช่น Travelife พร้อมหลักฐาน ขอกลุ่มที่เพิ่งดำเนินการในกลุ่มลูกค้าของคุณและอ้างอิงทางการค้า และถามว่าจัดการกับทริปอย่างไรเมื่อมีสิ่งผิดพลาด เพราะนั่นเผยให้เห็นทั้งประสบการณ์จริงและนิสัย รูปแบบของคำตอบ ชัดเจนพร้อมหลักฐานเทียบกับคลุมเครือและหลีกเลี่ยง บอกสิ่งที่คุณต้องรู้เป็นส่วนใหญ่

เกี่ยวกับผู้เขียน

Wanwisa Puengsawang

CEO, Pai Dai DMC

Wanwisa Puengsawang, known as Sally, is the CEO of Pai Dai DMC. She leads the company's ground operations across Thailand and Vietnam, working directly with wholesale operators, MICE planners, and private clients.

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Pai Dai DMC

กลับไปยัง Journal